Welkom bij lampentiffany.nl. We willen dat u tevreden bent met uw aankopen, maar begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn om een product te retourneren. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door en neem contact met ons op als u vragen heeft.
1. Retourtermijn
U heeft het recht om uw aankoop binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Deze termijn wordt de "herroepingstermijn" genoemd.
2. Voorwaarden voor Retourneren
2.1. Het product moet in ongebruikte staat verkeren, in de originele verpakking en met alle bijbehorende accessoires.
2.2. Maatwerk of gepersonaliseerde Tiffany-lampen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten of schade.
3. Retourprocedure
3.1. Neem voor het retourneren van een product contact op met onze klantenservice via service@lampentiffany.nl. Geef uw bestelnummer en de reden voor de retourzending op.
3.2. Onze klantenservice zal u voorzien van verdere instructies en een retourlabel indien nodig.
4. Terugbetaling
4.1. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen we de terugbetaling van de aankoopprijs, inclusief de standaard verzendkosten, verwerken.
4.2. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Dit zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product worden gedaan.
5. Verzendkosten voor Retouren
U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout van ons of als het product defect is.
6. Klantenservice
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, neem dan contact op met onze klantenservice via service@lampentiffany.nl.
We willen dat uw winkelervaring bij lampentiffany.nl zo aangenaam mogelijk is. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder.